Handelsbetingelser

Velkommen til Brilleglas.nu. Ved handel på denne hjemmeside skal du acceptere nedenstående handels betingelser.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på Brilleglas.nu

Handlen foregår mellem dig og:

Brilleglas.nu
Drosselvej 30
4000 Roskilde
CVR 38021133
Kontaktperson Daniel Frank Foss (ejer og stifter)

GENERELT

Brilleglas.nu er en hjemmeside der forhandler nye såvel 2. hand varer. Som handlende på Brilleglas.nu skal man derfor være indforstået med at de briller man køber, kan have været brugt før og derfor må en vis form for slitage påregnes. Vi tjekker alle 2. Hand vintagebriller for fejl/mangler, og prøver så vidt muligt, at beskrive varens stand efter bedste evne. Skulle det ske at du modtager en vare med fejl/mangler som ikke er beskrevet i varebeskrivelsen, er du velkommen til at benytte dig af din 14 dages returret. Returnering sker for egen omkostning, og du har ansvaret for, at varen leveres retur i samme stand som modtaget. Dokumentation for beskadiget stel ved modtagelse, påkræves samme dag du modtager varen.

UDSOLGTE VARER

Vi gør opmærksom på, at de varer der er til salg på vores hjemmeside også forhandles i vores fysiske workshop i Roskilde. Det kan derfor forekomme, at en vare man køber på nettet, lige kan være solgt i workshoppen. Vi tjekker løbende vores webshop for solgte varer men tager forbehold for, at en vare kan være solgt i butikken indenfor samme tidsrum. Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer, og henstiller til, at personer der er mødt op, har forkøbsret til varen.

PRISER

Alle priser der fremgår af webshoppen er inklusiv moms på 25% men eksklusiv forsendelsesomkostninger. Vi forbeholder os retten til prisændringer, dog vil priserne ikke ændres for varer, du har bestilt eller er i proces med at bestille i webshoppen.)

BETALING

Webshoppen modtager betaling fra  Visa/Dankort, Mastercard, Maestro Visa, Visa Electron,  . Al betalingsinformation er krypteret. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne afsendes fra lager. Der kan ikke trækkes et større beløb end det, der blev godkendt ved købet. 

GENNEMFØRT KØB

Vi gør opmærksom på, at et køb ikke er gennemført før betaling har fundet sted. Du er derfor ikke garanteret de varer du har liggende i din indkøbskurv, før du har gennemført betaling. Eksempel: hvis to kunder ligger den samme vare i indkøbskurven indenfor samme tidsrum, så er det den køber der først gennemfører betaling der får varen.

LEVERINGSTID

Hos Brilleglas.nu bestræber vi os på en hurtig levering. Alle lagervarer afsendes samme dag.

Afhængigt af brilletype og glas, vil normal leveringstid ligge på omkring 2-4 dage for lagervarer og 12-15 arbejdsdage for specialvarer, herunder flerstyrke glas. Brillerne leveres direkte hjem til din postkasse. Hvis pakken er for stor, lægger postbuddet en afhentningsslip og pakken kan afhentes på nærmeste udleveringssted.

Det er værd at bemærke, at en brillebestilling er en såkaldt produktionsordre, hvor vi først plukker det rigtige glas og stel fra vores lager. Herefter bliver glassene slebet og monteret i brillen, før de rengøres, pakkes og sendes.

Med hensyn til leveringstid er der tale om arbejdsdage, og weekender samt helligdage vil i denne forbindelse ikke være medregnet. Vi forbeholder os retten til at ændre leveringstiden uden varsel.

Udenlandsforsendelser, kan opleve længere leveringstid

Der påregnes også ekstra leveringstid ved højtider og ferier.

Hvis du ønsker din forsendelse leveret udenfor EU/Danmark, gør vi opmærksom på, at lokal moms og told vil kunne lægges oveni din ordre. Denne afgift vil da være kundens eget ansvar.

FORSENDELSE I DANMARK

Vi sender alle varer som pakkepost via Post Danmark, hvilket gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen, og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager den, skal du anmelde det til Post Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Brilleglas.nu er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Pris på forsendelse i Danmark 50 DKK. Ved køb for mere end 500 DKK er fragt GRATIS. Brillglas.nu tager forbehold for forsinkelser hos Post Danmark.

FORSENDELSE TIL UDLANDET

Alle forsendelser til udlandet bliver leveret af Post Danmark og sendes som en forsikret pakke og som erhvervspost, hvilket betyder, at pakken ikke kan sendes som en gave til lande uden for EU i et forsøg på at unddrage sig lokale skatter og told.

Almindelig Service i Europa tager ca. 4-7 hverdage.
Almindelig Service udenfor Europa tager ca. 5-10 hverdage.

Finland, Norge, Sverige, Island 170 DKK
Øvrige Europa 250 DKK
Øvrige verden 400 DKK

For køb over 1000DKK gives der 100 DKK rabat på fragt.

RETURRET

Brilleglas.nu yder begrænset returret for varer købt på vores hjemmeside, gældende fra den dag du modtager dine varer. Ønsker du at returnere dit køb, skal du sende en mail til df@brilleglas.nu samme dag du modtager varen. Varerne skal returneres i samme stand som ved modtagelsen med labels siddende på. Varer uden labels og brugsspor refunderes IKKE.

Køber skal STRAKS, samme dag som modtagelse, gøre Brilleglas.nu opmærksom på ønsket om returnering. . Returnering af varen sker for købers egen regning og ansvar.

STYRKEGLAS refunderes ikke, da det er en skræddersyet løsning til denne ene kunde. Brilleglas.nu refunderer kun prisen på stellet, medmindre der er tale om en fejlfabrikation. Det er køber der skal kunne dokumentere fejlen.

Pakken skal sendes direkte til vores adresse. Når vi har modtaget varen og har godkendt returneringen, refunderer vi beløbet eller udsteder tilgodebevis. Solbriller kan ikke returneres mod penge tilbage, men vi giver et tilgodebevis svarende til handelsværdien. Vi vil gerne undgå, at personer bruger vores briller til bestemte lejligheder, og returnerer dem efterfølgene. Ved refusion af penge på eksempelvis annulerede eller fortrudte handler, refunderes penge KUN til det kreditkort, der blev brugt til den oprindelige transauktion. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto vil blive nægtet modtaget af Brilleglas.nu.

Varer købt i vores fysiske workshop, er købt som beset og der er INGEN fortrydelsesret. Vi tager derfor ikke varen retur eller giver pengene tilbage.

REKLAMATIONER

Brilleglas.nu forhandler 2. hand varer og tager derfor ikke imod reklamationer, der skyldes almindeligt slid og som må påregnes en vare med en hvis alder og tidligere brug. Dog gælder der på nye varer altid 2 års produktgaranti.
Er varen ikke som forventet ved levering, læs da afsnittet RETURRET.
Ved udeblevne leverancer kontakt venligst på mail, df@brilleglas.nu eller ring på tlf 31310064.

PERSONDATAPOLITIK

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos (navn) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til (Navn) videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos (navn) har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ovenstående e-mail.