FAQ

Hvor skal jeg starte?

Først skal du tage stilling til om dit syn skal testes først, eller om du vil genbruge din nuværende styrke.

Hvor får jeg testet mit syn?

Du kan altid få lavet en synsprøve og betale for servicen. Prisen spænder fra 200-500 DKR.  Resultatet indtastes ved bestilling. Hvis du har mulighed for at komme forbi workshoppen, kan jeg selv foretage synstesten. Jeg er autoriseret optiker.

Hvad betyder PD?

PD betyder pupildistance, og er et vigtigt mål der bruges til at placere styrkeglas korrekt i brillen. Sørg for at få det med i din synsprøve.

Hvad betyder SPH?

SPH er styrken vi alle sammen referer til når vi nævner vores styrke. Man kan for eksempel have -3.00 og være nærsynet,  eller +3.00 og dermed langsynet.

Hvad betyder CYL?

Populært sagt siger vi i Danmark bygningsfejl, men du er hverken bygget forkert eller fejlagtigt. De fleste lande kalder det astigmatisme, som egentlig betyder, at hornhinden ikke er rund som en kugle, men har en lille skævhed. Svenskerne kalder det skæve hornhinder. 3 ud af 4 personer har astigmatisme, så du kan føle dig helt normal. Det kan give tilvænnings vanskeligheder at få korrigeret på sin CYL styrke, nogen beskriver det som om de bliver svimle. Men hjernen adopterer skævheden i løbet af 1-2 uger, og det er helt normalt. Hvis det du ser er skarpt, er styrken korrekt, også selvom billedet tilter.

Hvad betyder AXE?

Axen referer til styrkens placering ved astigmatisme. Det fortæller Daniel hvordan glasset skal monteres så det sidder helt præcist i stellet.

Hvad betyder ADD?

For de af os der er rundet 40 år, eller sidder meget bag en skærm, er dette felt vigtigt. Det fortæller hvad man bruger oven på sin almindelige styrke, for at se skarpere tæt på. Populært sagt er det læsebrilletid hvis dette felt er udfyldt.

Kan Daniel lave synsprøven?

Ja, men det forudsætter du kommer på besøg. Book en aftale til synstest, den er selvfølgelig gratis.

Kan man købe flerstyrkeglas?

Ja, og du kan se priserne på prislisten. Det er vigtigt at du er mere omhyggelig med bestilling af flerstyrkeglas, så du må hellere end gerne tage kontakt hvis du har tvivlspørgsmål.

Jeg har også brug for et nyt stel, hvad gør jeg?

Vi giver dig 4 valgmuligheder:

  1. Du har selv fundet dit stel på et loppemarked, og ønsker det istandsat med nye dele og nye glas. På den måde får du dit helt eget unika.
  2. Du er glad for dit nuværende stel og ønsker at beholde det, og det er vi helt ok med – Vi elsker genbrug!
  3. Du køber et stel fra hjemmesiden, eller ser det fysik i værkstedet
  4. Du køber dit stel hos en lokal forhandler
Solbriller?

Daniel har et stort udvalg af solbrilleglas på lager, du kan vælge imellem.  Udskift dine slidte glas og få fornyet glæde af dine solbriller. Vi kan også levere solbrilleglas med styrke, men kontakt Daniel inden bestilling af dette. Farve og funktion fortjener en dialog.

Hvordan får jeg sendt stel og informationer om synsprøven til Daniel?

Indtil webshoppen kører, modtager vi dine informationer sammen med det stel du sender, eller direkte på mail. I de fleste tilfælde, går det hurtigere at sende styrken med det samme, og eftersende stellet.

Hvor lang tids levering er der?

Vi garanterer 1 uges levering på lager varer, fra vi har den komplette ordre. Helligdage kan dog påvirke dette. For bestillinger med glidende overgang, eller solbrilleglas med styrke, forventes en leveringstid på 3 uger.

Hvad sker der hvis mit stel forsvinder i posten?

Ansvaret for at varen når frem er dit, og vi anbefaler at sørge for en sporings mulighed. Vi returnerer den færdige løsning som en pakke der kan spores.

Hvem betaler fragten?

Du betaler for indlevering, og vi returnerer gratis.

Mine briller er ikke kommet inden for den lovede tid?

Vi vil altid sikre du får besked hvis vi er årsag til forsinkelsen, men er pakken gået i stå under levering, finder vi straks ud af det. Kontakt os endelig hvis du føler der er gået for lang tid.

Tilfreds eller utilfreds

Vi tager imod al kritik med stor taknemmelighed og seriøsitet. Kontakt os hellere en gang for meget end slet ikke. Vi værdsætter ærlighed, og vil gå en ekstra mil for at gøre vores kunder tilfredse. Din feedback gør os endnu bedre!

Er det virkelig billigere?

Det er det i den grad!  Hør hvad din løsning koster lokalt, og sammenlign derefter med vores priser. Er du i tvivl om det er billigere, så ring endelig!

Mit barn ødelagde/mistede igen sin brille… hvad gør jeg?

Børn under 12 får altid 50% rabat på optiske løsninger til dem selv. Rabatten fratrækkes de priser du ser på prislisten. Rabatten gives ikke på solbriller uden styrke, eller produkter der ikke er tilpasset dit barn.

Sygesikringen Danmark?

Ja, vi er behandlere hos Sygeforsikringen Danmark, og dit køb er derfor tilskudsberettiget. Læs ”Danmarks” regler for nethandel og indberetning, under briller og tilskud.

Kan man lave firma ordning?

Ja, i den grad, og det kan blive en god besparelse for Jeres virksomhed. Ring og book et møde, så kommer Daniel ud til Jeres virksomhed, og vurderer behovet. Så finder vi sammen en skræddersyet løsning.